Politique de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment l'exercer : notifiez-nous votre décision par une déclaration sans ambiguïté, par e-mail à [ton email] ou par courrier à [ton adresse]. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous.

Retour : le produit doit être renvoyé complet, dans son état et son emballage d'origine, sous 14 jours après notification. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement : nous vous remboursons sous 14 jours après réception de votre notification, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou preuve de son expédition.

Exceptions : ne sont pas concernés les produits personnalisés et les articles descellés ne pouvant être réexpédiés pour raisons d'hygiène.