Politique d’expédition
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Zones de livraison
Nous livrons en [France métropolitaine / France + Union européenne / …]. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.
Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous [1 à 3] jours ouvrés après réception du paiement.
Délai de livraison
Après préparation, le délai de livraison estimé est de [à compléter, ex. 7 à 20 jours ouvrés] selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence.
Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant la validation de votre commande, en fonction du panier et de la destination. Livraison offerte a partir de 60€ d’achat.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre achat. Dès l'expédition, vous recevez [un numéro de suivi, le cas échéant] permettant de suivre votre colis.
Adresse de livraison erronée
Il appartient au Client de fournir une adresse exacte et complète. En cas d'erreur de saisie, les frais de réexpédition pourront être à sa charge.
Retard de livraison
En cas de retard anormal, contactez-nous à curielaboubeyanis@gmail.com. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de date convenue, nous livrons au plus tard 30 jours après la commande ; passé ce délai et après mise en demeure, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou reçu endommagé, contactez-nous sous [7] jours à curielaboubeyanis@gmail.com avec photos à l'appui. Nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).
Douanes et taxes à l'importation (à inclure si tes produits sont expédiés depuis un pays hors UE)
Certains produits peuvent être expédiés depuis l'étranger. Des frais de douane ou taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur ; ils restent à la charge du Client.